Liebe Wattweiler Mitbürgerinnen,
liebe Wattweiler Mitbürger,

Schnelles DSL in Wattweiler!

Die Volksweisheit „Der Fortschritt ist eine Schnecke“ findet ihre Bestätigung bei der Installation des schnellen DSL in Wattweiler. Was die Deutsche Telekom in den letzten Monaten dabei gezeigt hat, ist ein Trauerspiel. Angekündigte Termine wurden nicht eingehalten, neue Termine wurden genannt, aber auch nicht eingehalten .......

Ein Lichtblick ist die Aufnahme der erforderlichen Bauarbeiten, aber auch hier geht es nicht so recht voran (siehe Baustelle an der oberen Bliestalstraße).
Ein Lob gilt in diesem Zusammenhang Frau Hübschen vom Stadtmarketing. Auch Frau Hübschen hat in den letzten Monaten und Wochen bei der Deutschen Telekom immer wieder nachgehakt und nicht locker gelassen.
Nach einer Besprechung mit dem Stadtmarketing ergibt sich  derzeit für Wattweiler folgender Sachstand :
Laut  Telekom sollen die baulichen Voraussetzungen bis Ende September 2009 geschaffen sein. Aus gemachter Erfahrung ist hierbei Skepsis angebracht.
Frau Hübschen vom Zweibrücker Stadtmarketing hat mir in einer Mail am 1. September folgendes mitgeteilt :

„Die Vermarktung in Wattweiler beginnt ab der 37. Kalenderwoche.
Bei Rückfragen steht die T-Direkt zur Verfügung :

Hotline (T-Direkt) :  01805 – 180 380

Falls sich nur der Anrufbeantworter meldet, unbedingt Nachricht hinterlassen und Rückrufnummer angeben.
E-mail : T-Direkt-Sw.Kaiserslautern-Auftrag@telekom.de

Weiter teilt Frau Hübschen mit :

Aus den Erfahrungen bei der Umstellung in Mittelbach/Hengstbach ergeben sich folgende Hinweise :

Bitte nicht die allgemeine Hotline der Telekom nutzen, hier liegen möglicherweise noch nicht alle benötigten Informationen vor.

Zum Stichtag ändert sich für den einzelnen Kunden zuerst einmal nichts.
Direkt nach dem Stichtag durchgeführte Online-Verfügbarkeitsprüfungen oder Netzkapazitätsprüfungen bilden dann immer noch den vorherigen Zustand ab. So kann fälschlicherweise der Eindruck erweckt werden, es sei noch nichts geschehen. Jeder einzelne Kunde muss eine Vereinbarung mit der Telekom über die Umstellung seines Anschlusses treffen. Jeder Anschluss wird individuell umgestellt. Erst nach dem von der Telekom angekündigten persönlichen Umstellungstermin ergibt eine Netzkapazitätsprüfung ein verändertes Ergebnis.

Auch diejenigen, die bereits einen Vorvertrag abgeschlossen haben, müssen diesen bei der Telekom noch bestätigen. Der Regelfall sollte sein, dass sich die Telekom bei denjenigen meldet, die bereits einen Vorvertrag unterschrieben haben. Wer nicht darauf warten möchte, kann sich bei der oben angegebenen Rufnummer melden.

Sollte es dabei zu Problemen kommen, macht Frau Hübschen in ihrer Mail ein konstruktives Angebot :
Nicht lange ärgern, wenn etwas gar nicht so läuft, wie es soll, sondern dann bitte beim Stadtmarketing Zweibrücken anrufen. Telefon : 20 97 813.


Darüber hinaus bieten Telekom und Stadtmarketing individuelle Beratung in Sachen  „DSL in Wattweiler“ an.
Zwei Mitarbeiter/Innen der Telekom und Frau Hübschen vom Stadtmarketing werden am

Dienstag, 22. September 2009

von  17.00 – 19.00 Uhr

im Gemeindehaus (Bliestalstraße 28)

zu individuellen Beratungsgesprächen zur Verfügung stehen. Wenn Sie also Fragen zu „Ihrem“ DSL haben, kommen sie bitte am 22.09. zwischen 17.00 und 19.00  Uhr ins Gemeindehaus.

Abschließend noch ein Rat von meiner Seite :

Kündigen Sie ihre bestehenden Verträge bitte nicht voreilig, sondern warten Sie bitte, bis Ihnen persönlich von der Telekom ein  verbindlicher  Umstellungstermin mitgeteilt wurde. So ersparen Sie sich Ärger, den andere bereits hatten, die in Vertrauen auf von der Telekom genannte Termine Verträge gekündigt haben.


Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Kroh
Ortsvorsteher